Novas regras passam a ampliar a proteção dos consumidores na compra de ingressos e na realização de shows, festivais e outros eventos.
As medidas buscam dar mais transparência às relações de consumo, especialmente em situações envolvendo cancelamentos, alterações de programação, taxas cobradas e devolução de valores.
A orientação é que o consumidor guarde comprovantes da compra, anúncios, mensagens e demais informações divulgadas pela organização do evento. Em caso de descumprimento do que foi contratado, esses registros podem ser importantes para eventual reclamação.
Também é importante conferir previamente as condições de venda e as regras específicas de cada evento antes de finalizar a compra.
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